Dasar Privasi 1121 — Perlindungan Data Pemain Malaysia

1 Pengenalan

Selamat datang ke Dasar Privasi 1121. Kami, iaitu pihak pengurusan platform 1121 yang boleh diakses melalui 1121.vin, amat menghargai kepercayaan yang anda berikan kepada kami apabila menggunakan perkhidmatan platform permainan dalam talian kami.

Dasar Privasi ini bertujuan menerangkan secara jelas dan telus bagaimana kami menguruskan maklumat peribadi anda — dari peringkat pengumpulan, pemprosesan, penyimpanan, hinggalah kepada situ asi pemadaman data. Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepercayaan, dan itulah sebabnya dokumen ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami, bukan penuh dengan jargon undang-undang yang mengelirukan.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform 1121 termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar, dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami melalui laman web atau aplikasi mudah alih.

2 Maklumat yang Dikumpul

1121 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpul:

Kami juga mungkin mengumpul maklumat yang anda berikan secara sukarela melalui kaji selidik, maklum balas, atau program promosi. Sebarang pengumpulan data tambahan ini akan dinyatakan dengan jelas pada masa ia dikumpul.

3 Cara Kami Menggunakan Data

Maklumat yang dikumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. 1121 menggunakan data anda untuk:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun anda termasuk proses pengesahan KYC yang diperlukan untuk membenarkan pengeluaran penuh;
• Pemprosesan Transaksi: Menguruskan deposit, pengeluaran, dan semua aktiviti kewangan yang berkaitan dengan akaun anda secara selamat dan cekap;
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan berbilang akaun, serta aktiviti haram yang lain;
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun, transaksi, perubahan terma, atau maklumat keselamatan yang perlu anda ketahui;
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk menambah baik reka bentuk platform, prestasi permainan, dan pengalaman pengguna keseluruhan;
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti tanda-tanda permainan bermasalah dan memberikan sokongan yang diperlukan;
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan selaras dengan undang-undang Malaysia yang terpakai.

1121 tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan ketara kepada anda tanpa melibatkan semakan manusia dalam proses berkenaan.

4 Perkongsian Maklumat

Kami faham betapa pentingnya privasi anda. 1121 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad berikut, maklumat anda mungkin dikongsi:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Bank, syarikat pemprosesan kad, dan penyedia dompet digital yang membantu kami memproses transaksi anda. Semua rakan kongsi ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat;
• Penyedia Perkhidmatan Pengesahan: Syarikat pihak ketiga yang membantu kami menjalankan pengesahan identiti (KYC) dan semakan latar belakang yang diperlukan oleh undang-undang;
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: Agensi kerajaan, badan pengawal selia, atau mahkamah apabila kami diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah;
• Rakan Kongsi Teknologi: Pembekal infrastruktur awan dan perkhidmatan teknikal yang menjalankan operasi platform kami, tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat;
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data anda mungkin dipindahkan kepada entiti baharu. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu sekiranya ini berlaku.

5 Kuki dan Teknologi Penjejakan

1121 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk operasi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi asas laman web;
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengunjung menggunakan laman web kami secara tanpa nama, membantu kami memahami halaman mana yang paling popular dan di mana pengguna menghadapi masalah;
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan maklumat log masuk untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan;
• Kuki Analitik: Membantu kami menganalisis trafik dan corak penggunaan untuk menambah baik perkhidmatan kami dari masa ke masa.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform 1121. Tetapan kuki anda akan diingati untuk sesi akan datang.

6 Keselamatan Data

1121 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi dan kewangan anda. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami;
• Penyulitan data yang disimpan bagi maklumat sensitif seperti butiran KYC dan rekod kewangan;
• Kawalan akses berasaskan peranan yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data tertentu;
• Pemantauan keselamatan 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan;
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas yang berkelayakan;
• Pelan tindak balas insiden data yang komprehensif untuk memastikan sebarang pelanggaran ditangani dengan cepat dan berkesan;
• Latihan keselamatan wajib untuk semua kakitangan yang mengendalikan data peribadi.

7 Penyimpanan dan Pemadaman Data

1121 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Berikut adalah garis panduan penyimpanan data kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang hayat akaun anda ditambah tempoh yang diperlukan oleh undang-undang selepas penutupan akaun;
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan anti-pengubahan wang haram Malaysia;
• Rekod Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan peningkatan perkhidmatan;
• Log Teknikal dan Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan pengesanan penipuan dan audit keselamatan;
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran atau meminta penyingkiran.

Apabila tempoh penyimpanan berakhir, data akan dihapuskan dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan. Permintaan pemadaman akaun yang dikemukakan oleh pemain akan diproses dalam masa 30 hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.

8 Hak-Hak Anda

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar 1121, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan 1121 melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dan mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum menjalankan permintaan tertentu.

9 Privasi Kanak-Kanak

Platform 1121 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun. Sekiranya anda berumur di bawah 18 tahun, sila jangan menggunakan platform kami atau memberikan sebarang maklumat peribadi kepada kami.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada individu di bawah umur tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang percaya anak mereka telah mendaftarkan akaun di 1121 digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

10 Pautan Pihak Ketiga

Platform 1121 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia permainan atau rakan kongsi pembayaran. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform 1121 sahaja dan tidak meliputi amalan privasi mana-mana laman web pihak ketiga.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati. 1121 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga, walaupun terdapat pautan ke laman-laman tersebut dari platform kami.

11 Perubahan Dasar Privasi

1121 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila berlaku perubahan yang ketara, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas Kini" di bahagian atas dokumen ini;
• Memaparkan notis perubahan yang jelas di halaman utama platform;
• Menghantar pemberitahuan melalui e-mel berdaftar anda untuk perubahan yang memberi kesan ketara kepada cara kami memproses data anda.

Penggunaan berterusan platform 1121 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dasar dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data peribadi anda.

12 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak privasi anda, sila hubungi pasukan perlindungan data 1121 melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sokongan di platform;
• E-mel: [email protected] — kami menyasarkan untuk menjawab semua pertanyaan privasi dalam masa 3 hari bekerja;
• Waktu Respons: Permintaan berkaitan hak data akan diproses dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Apabila mengemukakan permintaan berkaitan data peribadi, sila berikan maklumat yang mencukupi untuk membolehkan kami mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dengan tepat. Kami mungkin memerlukan dokumen pengesahan identiti sebelum memproses permintaan tertentu demi melindungi keselamatan akaun anda.